Politica de confidențialitate

​

Ultima actualizare: 14 octombrie 2026

1. Cine suntem

Bine ai venit pe Sugar ArtizAna!

Confidențialitatea datelor tale personale este importantă pentru noi. Această politică explică ce informații colectăm, cum le utilizăm, cu cine le putem partaja și ce drepturi ai atunci când vizitezi website-ul nostru, achiziționezi un curs, participi la un webinar sau interacționezi cu serviciile Sugar ArtizAna.

Sugar ArtizAna este denumirea comercială sub care Anișoara Platon își desfășoară activitatea în Regatul Unit, în calitate de sole trader.

Operator de date: Anișoara Platon – Sugar ArtizAna
Țara de stabilire: Regatul Unit
Website: https://www.sugarartizana.com
Email de contact: anaplaton@sugarartizana.com

2. Legislația privind protecția datelor

Prelucrăm datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv UK GDPR, Data Protection Act 2018 și, atunci când este aplicabil, Regulamentul general privind protecția datelor al Uniunii Europene (GDPR).

Respectăm, de asemenea, cerințele aplicabile privind confidențialitatea comunicațiilor electronice și utilizarea cookie-urilor.

3. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care utilizezi website-ul și serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, dacă este furnizat, și informații necesare facturării.

• Date despre achiziții: cursurile cumpărate, valoarea comenzilor, data tranzacțiilor și confirmările de plată.

• Date asociate contului de cursant: informații necesare creării și administrării contului, cursurile la care ești înscrisă și, atunci când funcționalitatea este disponibilă, progresul în parcurgerea lecțiilor.

• Date de comunicare: mesaje, întrebări, solicitări de asistență, feedback și informații furnizate la înscrierea la webinarii.

• Date tehnice: adresa IP, informații despre dispozitiv și browser, interacțiuni cu website-ul și date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare, în funcție de setările și preferințele aplicabile.

• Date privind comunicările de marketing: preferințele de abonare, consimțămintele acordate și informațiile despre interacțiunea cu mesajele promoționale.

Nu solicităm în mod obișnuit categorii speciale de date personale, precum informații medicale sau date privind convingerile religioase.

4. De ce utilizăm datele personale

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

Furnizarea cursurilor și serviciilor

Utilizăm informațiile necesare pentru procesarea comenzilor, crearea conturilor, oferirea accesului la cursuri și comunicarea cu persoanele înscrise.

Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor solicitate înaintea încheierii acestuia.

Administrarea plăților și a evidențelor contabile

Prelucrăm informațiile necesare confirmării plăților, emiterii documentelor și respectării obligațiilor fiscale și contabile.

Temei juridic: executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale.

Comunicarea cu vizitatorii și cursantele

Folosim datele de contact pentru a răspunde întrebărilor, a oferi asistență și a transmite informații importante despre serviciile achiziționate.

Temei juridic: executarea contractului sau interesul legitim de a administra solicitările și relația cu clienții, după caz.

Securitatea și funcționarea website-ului

Putem prelucra date tehnice pentru prevenirea fraudelor, protejarea conturilor, identificarea problemelor tehnice și menținerea securității website-ului.

Temei juridic: interesul legitim sau obligația legală, după caz.

Marketing și comunicări promoționale

Putem utiliza datele de contact pentru transmiterea informațiilor despre cursuri, lansări, oferte și alte materiale promoționale, numai atunci când există un temei permis de legislația aplicabilă.

Pentru tehnologiile de marketing și analiză care necesită consimțământ, solicităm acordul înainte de utilizarea acestora.

5. Cursuri online și conturi de utilizator

Sugar ArtizAna oferă cursuri și materiale educaționale dedicate modelajului și decorurilor din zahăr, inclusiv cursuri online care pot fi parcurse în ritmul fiecărei cursante.

Website-ul nostru este construit și administrat prin platforma Wix.

Pentru a facilita înscrierea și accesul la cursuri, putem prelucra informații precum numele, adresa de email, istoricul achizițiilor și datele asociate contului de utilizator.

Aceste informații sunt utilizate pentru furnizarea serviciilor achiziționate, administrarea accesului și oferirea asistenței necesare.

6. Plăți și tranzacții

Pentru achiziționarea cursurilor și serviciilor noastre, putem accepta plăți prin Stripe sau transfer bancar.

În cazul plăților prin Stripe, informațiile necesare procesării tranzacției sunt prelucrate și de Stripe, conform propriilor condiții și politici de confidențialitate.

Sugar ArtizAna poate primi informații despre valoarea tranzacției, confirmarea plății și alte detalii necesare administrării comenzii.

Nu avem nevoie să stocăm numărul complet al cardului bancar pentru procesarea comenzilor prin Stripe.

În cazul transferurilor bancare, putem prelucra informațiile necesare identificării și confirmării plății.

Datele referitoare la tranzacții sunt păstrate în conformitate cu obligațiile contabile și fiscale aplicabile.

Politica de confidențialitate Stripe:
https://stripe.com/privacy

7. Newslettere și comunicări prin email

Pentru administrarea contactelor și transmiterea comunicărilor prin email utilizăm ActiveCampaign.

În funcție de preferințele tale și de temeiul legal aplicabil, putem transmite informații despre cursuri, lansări, oferte, webinarii și alte activități Sugar ArtizAna.

Datele utilizate pot include numele, adresa de email, preferințele de comunicare și informații despre interacțiunea cu mesajele trimise.

Achiziționarea unui curs nu reprezintă, în sine, un acord automat pentru primirea tuturor comunicărilor promoționale.

Te poți dezabona de la emailurile de marketing folosind linkul de dezabonare inclus în mesajele respective sau contactându-ne la anaplaton@sugarartizana.com.

Dezabonarea de la comunicările promoționale nu afectează primirea mesajelor necesare pentru gestionarea comenzilor sau accesului la cursuri.

Politica de confidențialitate ActiveCampaign:
https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy

8. Webinarii și evenimente online

Pentru organizarea și desfășurarea webinariilor utilizăm platforma Zoom.

Atunci când te înscrii sau participi la un webinar, pot fi prelucrate informații precum numele, adresa de email, datele de conectare și informațiile tehnice necesare participării.

Aceste date sunt utilizate pentru administrarea înscrierilor, transmiterea detaliilor despre eveniment, facilitarea participării și oferirea materialelor asociate webinarului.

Eventualele comunicări promoționale ulterioare sunt realizate în conformitate cu regulile aplicabile marketingului electronic.

Politica de confidențialitate Zoom:
https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/

9. Cookie-uri și tehnologii de monitorizare

Website-ul Sugar ArtizAna utilizează cookie-uri și poate utiliza tehnologii similare pentru funcționarea serviciilor, securitate, memorarea preferințelor și, atunci când sunt activate, analizarea traficului și măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

Pe website există coduri Meta Pixel, utilizate pentru măsurarea anumitor interacțiuni cu paginile și campaniile publicitare.

În funcție de configurare și de consimțământul acordat, aceste tehnologii pot permite prelucrarea unor informații despre dispozitiv, browser și activitatea online.

Cookie-urile și tehnologiile neesențiale pentru care legea impune consimțământul trebuie utilizate numai după obținerea acestuia.

Pentru mai multe informații despre cookie-urile utilizate, furnizorii acestora și modalitățile de gestionare a preferințelor, te rugăm să consulți Politica de cookies disponibilă pe website.

10. Furnizori și partajarea datelor

Pentru desfășurarea activității noastre, colaborăm cu furnizori de servicii care pot prelucra anumite date personale în măsura necesară furnizării serviciilor respective.

Aceștia includ:

• Wix – găzduirea și administrarea website-ului, conturile utilizatorilor și accesul la cursuri;

• Stripe – procesarea plăților;

• ActiveCampaign – administrarea contactelor și comunicărilor prin email;

• Zoom – organizarea și desfășurarea webinariilor;

• Meta Platforms – servicii de măsurare și publicitate, atunci când sunt utilizate;

• instituții bancare și furnizori de servicii financiare;

• furnizori de servicii contabile, tehnice sau juridice, atunci când este necesar.

În funcție de serviciile furnizate, aceste companii pot acționa ca persoane împuternicite sau ca operatori independenți de date.

Nu vindem bazele noastre de date personale către alte companii.

Putem divulga date personale autorităților competente atunci când există o obligație legală.

11. Transferuri internaționale de date

Pentru funcționarea website-ului și furnizarea serviciilor Sugar ArtizAna, colaborăm cu furnizori internaționali.

În funcție de serviciul utilizat, anumite date personale pot fi prelucrate sau accesate în țări din afara Regatului Unit și a Spațiului Economic European, inclusiv Statele Unite ale Americii.

Furnizorii noștri publică informații despre mecanismele utilizate pentru protejarea transferurilor internaționale, care pot include decizii de adecvare, clauze contractuale standard, UK Addendum, Data Privacy Framework sau alte garanții legale, după caz.

Informații despre politicile și mecanismele de protecție ale principalilor furnizori sunt disponibile la:

• Wix: https://www.wix.com/trust-center

• Stripe: https://stripe.com/legal/dpa

• ActiveCampaign: https://www.activecampaign.com/legal/dpa

• Zoom: https://www.zoom.com/en/trust/

• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Mecanismele aplicabile pot varia în funcție de furnizor, tipul datelor și țările implicate.

12. Cât timp păstrăm datele personale

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

Perioada de păstrare depinde de categoria datelor și de contextul prelucrării.

Datele asociate conturilor și cursurilor sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru furnizarea accesului și administrarea relației contractuale, precum și ulterior, atunci când există un motiv legal justificat.

Informațiile despre tranzacții și documentele contabile sunt păstrate conform obligațiilor fiscale și contabile aplicabile.

Datele utilizate pentru comunicări promoționale sunt păstrate atât timp cât există un temei legal pentru utilizarea lor. Dezabonarea sau retragerea consimțământului determină încetarea comunicărilor bazate pe acel consimțământ, fără a exclude păstrarea informațiilor minime necesare respectării opțiunii tale.

Solicitările și corespondența sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea acestora și pentru eventuale obligații legale.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate numai dacă există un temei legal pentru continuarea prelucrării.

13. Drepturile tale privind datele personale

În condițiile legislației aplicabile, ai următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informată despre utilizarea datelor tale;

• dreptul de acces la datele personale;

• dreptul de a solicita corectarea informațiilor inexacte;

• dreptul de a solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;

• dreptul de a solicita restricționarea anumitor prelucrări;

• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;

• dreptul de a te opune anumitor prelucrări;

• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;

• drepturile aplicabile în legătură cu deciziile exclusiv automatizate, în situațiile prevăzute de lege.

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:

anaplaton@sugarartizana.com

Vom analiza solicitările și vom răspunde în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

14. Reclamații privind protecția datelor

Dacă ai întrebări sau preocupări privind modul în care îți prelucrăm datele, ne poți contacta la anaplaton@sugarartizana.com.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În Regatul Unit, autoritatea de supraveghere este Information Commissioner's Office (ICO):

https://ico.org.uk

În România, autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

https://www.dataprotection.ro

În funcție de situație, poate fi competentă și o altă autoritate de supraveghere din Uniunea Europeană.

15. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile, tehnice și organizatorice, pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Utilizăm servicii furnizate de platforme specializate, care pun la dispoziție propriile măsuri de securitate pentru infrastructura și funcționalitățile oferite.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a informațiilor nu poate garanta securitatea absolută.

16. Linkuri către website-uri externe

Website-ul nostru poate conține linkuri către platforme externe, rețele sociale și servicii ale unor terți.

Atunci când accesezi aceste website-uri, prelucrarea datelor tale poate fi guvernată de politicile de confidențialitate ale operatorilor respectivi.

Îți recomandăm să consulți aceste politici înainte de a furniza informații personale.

17. Actualizarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările serviciilor oferite, ale instrumentelor utilizate sau ale legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website, împreună cu data ultimei modificări.

Atunci când legislația impune informări suplimentare sau obținerea unui nou consimțământ, vom respecta cerințele aplicabile.

18. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la:

Sugar ArtizAna
Anișoara Platon – Sole Trader
Regatul Unit

Email: anaplaton@sugarartizana.com
Website: https://www.sugarartizana.com